Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a Velienta. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Velienta. Velienta opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Velienta cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el lugar donde reside.
Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice desde ella.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos. Sin embargo, el aspecto del producto puede variar ligeramente según el dispositivo desde el que se visualice.
No garantizamos que los productos cumplan con expectativas subjetivas del cliente ni que sean idénticos a las imágenes mostradas.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar productos en cualquier momento y de limitar cantidades por pedido.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, usted presenta una oferta de compra. Velienta se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos por cualquier motivo.
Un pedido se considerará aceptado una vez que se haya procesado correctamente el pago y se haya enviado la confirmación correspondiente.
Revise cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, ya que una vez procesado y enviado, es posible que no se pueda cancelar.
Las compras están sujetas a devoluciones únicamente conforme a nuestra Política de reembolso.
Las compras realizadas están destinadas exclusivamente a uso personal o doméstico y no para reventa.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el que figure en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen gastos de envío ni impuestos adicionales, si los hubiera.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y autoriza a Velienta a cargar el importe correspondiente.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por retrasos derivados de causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas o de transporte.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado correctamente.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseño, es propiedad de Velienta o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
El uso de este contenido está limitado a fines personales y no comerciales.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sin control ni supervisión directa. El uso de dichas herramientas se realiza bajo su propia responsabilidad.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos por el contenido ni por las prácticas de dichos sitios.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Velienta utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda. Sin embargo, todas las transacciones se realizan directamente entre el cliente y Velienta. Shopify no es responsable de las compras realizadas en esta tienda.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de los Servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad, donde se explica cómo recopilamos y utilizamos la información personal.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Los comentarios, reseñas y sugerencias enviados por los usuarios pueden ser utilizados por Velienta con fines comerciales y promocionales sin obligación de compensación.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho a corregir errores y actualizar información en cualquier momento sin previo aviso.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
El uso de los Servicios con fines ilegales, fraudulentos o abusivos está estrictamente prohibido.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en cualquier momento si se incumplen estos Términos.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Los productos y servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales salvo las exigidas por ley.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Velienta no será responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a Velienta ante cualquier reclamación derivada del uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición es considerada inválida, el resto de los Términos continuará en vigor.
SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Velienta.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Velienta podrá ceder estos Términos sin previo aviso. El usuario no podrá hacerlo sin consentimiento escrito.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, al domicilio de Velienta.
SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación.
SECCIÓN 23: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Velienta
📧 contacto@velienta.com
📍 España